优秀毕业生

刘振宇

作者:就业指导中心  来源:就业指导中心  发布日期:2017-02-08 浏览次数:

2017年辽宁省优秀毕业生工作心得体会 酒店管理专业

2016年6月12日进入上海东冠健康用品股份有限公司参加工作担任渠道运营专员一职,已经将近半年,这半年来的学习过程是我在公司领导、同事的关怀和帮助下明辨是非、审慎思虑的自我追索、自我提升、自我成就的过程。

一、坚持加强自身学习,努力认识业务关节,掌握业务技能。

作为酒店管理专业的毕业生,电子商务对于一个才跨出校门的大专生来说着实是一种挑战,也是一次机遇。从打扫卫生、收发快递、烧水泡茶中品味同事的信任,从复印、打字、数据录入中戒除年青的浮躁,从商品管理、活动提报、后台对账中理解业务的基本,从询价报价、催款发货、入库挂账、售后服务中认识工作的本质。

1.保持年轻人应有的敬畏心。敬畏心是不能缺失的,它是与人交往最重要的心态。同事之间、客户之间的相互尊敬和相互激励是建立信任和友谊的基础和保证,在工作中我始终保持敬畏之心为人处事,用和谐来化解同事之间的工作冲突,用尊重来取得客户的信赖和认可。

2.做好小事,克服失误。数据录入和整理、发票清单、产品研发建议、付款请款等工作都是常规性工作中容易出错的地方,经过长时间的熟悉和锻炼,到目前为止能做到95%以上准确率。在此,感谢我的领导和同事容忍我在工作之初的粗心和失误。

二、听从指挥,服从安排,用执行力理解业务水平。

在订单量大而杂的情况下,我们需要更多的时间来对订单进行处理并对合同进行跟踪。在领导的安排和指导、同事的大力帮助下,我认真的落实了一号店B2B的运营工作。

1.在提报商品活动时认真审核价格、活动形式以及预算费用与收入

2.坚持做好本职工作的同时帮助领导完成其工作,完成平均每月500W指标并达成KPI考核

三、深刻总结经验、教训,提高业务技能,转变业务心态。

在领导的安排下,我于10月份开始负责落实一号店B2B相关工作。这是公司、部门领导对我的信任和关怀,我怀着感激的心情严格要求自己在岗位上做出100%的努力。

1.认真总结前期工作的教训,有的放矢的开展各项基础工作。基础工作是一名合格运营必须重视的工作,我在处理日常基础工作的过程中认真对待每一个活动提报,仔细审查每一个商品价格、每一个合同清单的数据,严格核对每一张材质书、每一份发票、每一张收据,以及交给客户的每一份清单、资料、报告、函件。我坚信,只有做好了每一项基础工作,才能避免不必要的麻烦、消耗不必要的时间和精力。

2.总结规律,科学维护供应商、客户关系的,提高工作效率,降低工作成本。一要始终本着学习的心态与供应商进行沟通,坚持同供应商建立不拖延、不忽悠、不欺瞒、不自大的“四不”和谐交往氛围。始终本着服务的心态与客户进行沟通,努力建立信誉好、产品好、服务好、沟通好的“四好”高品质合作关系。二要加强自身学习,努力用科学的方法提高工作效率,不蛮干、瞎干。三要努力提高业务水平,减少不必要业务开支,用细心、耐心、诚心的工作逐步降低业务费用。

如果说2016年是我勤学苦练的一年,那么2017年将是我扎实上进的第一年,在明年的工作中,我需要进一步加强自身的学习和修为,踏踏实实做好基础工作,勤勤恳恳完成各项任务,始终坚持学习为主、实践为本的态度认真完成公司、部门安排的各项工作指标和任务。

作为一个年轻人、一名上海东冠健康用品股份有限公司的职工,希望能用坚持不懈的毅力、百折不挠的热情、不断提高的业务能力坚守若生的事业,为公司争取到更多的市场份额。


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